Regulamin portalu Adopsiaki.pl

Obowiązuje od 3 listopada 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Portal internetowy Adopsiaki.pl (dostępny pod adresami adopsiaki.pl i adopsiaki.com, dalej: „Portal”) prowadzi Freeride Dariusz Trybocki, ul. św. Wojciecha 7, 81-347 Gdynia, NIP 5862050688 (dalej: „Operator”). Kontakt z Operatorem: kontakt@adopsiaki.pl.
2. Portal ma charakter non-profit. Korzystanie z Portalu jest bezpłatne dla osób szukających zwierzęcia oraz dla zweryfikowanych schronisk, fundacji i stowarzyszeń. Operator nie pobiera opłat ani prowizji i nie publikuje reklam.
3. Portal ułatwia adopcję psów i kotów: pozwala schroniskom i organizacjom prezentować zwierzęta do adopcji, a osobom szukającym — znaleźć zwierzę, które pasuje do ich domu i stylu życia.
4. Operator nie jest schroniskiem, nie przechowuje zwierząt, nie prowadzi adopcji i nie jest stroną umowy adopcyjnej. Adopcja następuje wyłącznie pomiędzy osobą adoptującą a schroniskiem lub organizacją, na zasadach ustalonych przez nią.
5. Użyte w regulaminie określenia oznaczają: Użytkownik – każda osoba korzystająca z Portalu; Schronisko – schronisko, fundacja, stowarzyszenie lub inna organizacja zajmująca się opieką nad zwierzętami, posiadająca konto w Portalu; Ogłoszenie – prezentacja zwierzęcia do adopcji; Wywiad – quiz przedadopcyjny; Alert – powiadomienie o zwierzęciu pasującym do profilu Użytkownika.
6. Wymagania techniczne: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i pamięci lokalnej przeglądarki (localStorage) oraz — dla Alertów i zapytań — adres e-mail.

§2. Usługi dla osób szukających zwierzęcia

1. Bez zakładania konta Użytkownik może: wypełnić Wywiad i przeglądać dopasowane zwierzęta, przeglądać katalog, strony Schronisk i artykuły, wysłać zapytanie o wybrane zwierzę, zostać „wirtualnym opiekunem” zwierzęcia (zostawić adres e-mail, by Schronisko mogło się odezwać w sprawie wsparcia), zapisać się na Alert Adopcyjny.
2. Alert Adopcyjny wymaga podania adresu e-mail (numer telefonu dla powiadomień SMS jest dobrowolny) i potwierdzenia zapisu linkiem przesłanym na ten adres. Zapisując się, Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości o zwierzętach pasujących do jego profilu oraz cotygodniowego zestawienia nowych podopiecznych. Zgodę można wycofać w każdej chwili, klikając link „Wypisz się” w każdej wiadomości; wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
3. Usługi dla osób szukających zwierzęcia są bezpłatne i świadczone drogą elektroniczną. Umowa o ich świadczenie zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcji i ulega rozwiązaniu z chwilą zaprzestania korzystania z niej. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Alertów i usunąć swoje dane, pisząc na adres Operatora.
4. Zapytanie o zwierzę trafia do Schroniska, które je prowadzi, razem z podanymi przez Użytkownika danymi kontaktowymi i wynikiem dopasowania. Dalszy kontakt i decyzje dotyczące adopcji należą do Schroniska.

§3. Dopasowanie (% Match) i charakter informacji

1. Procent dopasowania jest wyliczany automatycznie na podstawie odpowiedzi Użytkownika w Wywiadzie oraz danych o zwierzęciu podanych przez Schronisko. Ma charakter wyłącznie informacyjny i pomocniczy; nie jest oceną Użytkownika, rekomendacją, gwarancją ani decyzją o adopcji.
2. Zwierzęta, które według kryteriów bezwzględnych (np. brak tolerancji wobec kotów lub małych dzieci) nie pasują do domu Użytkownika, nie są mu pokazywane. Ma to chronić zwierzęta i osoby adoptujące.
3. Dane o zwierzętach (charakter, zdrowie, wiek, tolerancja wobec innych zwierząt i dzieci, wymagania) podają Schroniska na własną odpowiedzialność. Operator ich nie weryfikuje i nie gwarantuje, że odpowiadają stanowi faktycznemu. Zachowanie zwierzęcia może się zmieniać. Przed adopcją zalecamy osobistą wizytę i rozmowę ze Schroniskiem.
4. Decyzję o adopcji zawsze podejmuje Schronisko, które może odmówić adopcji bez podania przyczyny lub uzależnić ją od własnych warunków (np. wizyty przedadopcyjnej, umowy, dobrowolnej opłaty adopcyjnej).

§4. Konta Schronisk i weryfikacja

1. Konto w Portalu mogą założyć organizacje faktycznie zajmujące się opieką nad bezdomnymi zwierzętami i ich adopcją. Rejestracja wymaga podania m.in. numeru KRS lub REGON, adresu strony internetowej, danych kontaktowych oraz oświadczenia, że podane dane są oficjalnymi danymi organizacji.
2. Każde konto jest weryfikowane ręcznie przez Operatora: dane są porównywane z oficjalną stroną organizacji i jej zasadami adopcji, a numer konta bankowego — z numerem podanym na tej stronie. Do czasu zakończenia weryfikacji konto może się logować i dodawać ogłoszenia, ale nie są one publiczne. Numer konta jest wyświetlany publicznie dopiero po potwierdzeniu jego zgodności.
3. Operator może odmówić aktywacji konta, odrzucić je, zablokować lub usunąć, w szczególności gdy dane nie dają się potwierdzić, naruszono regulamin lub zachodzi podejrzenie podszywania się pod inną organizację.
4. Schronisko odpowiada za prawdziwość i aktualność podanych danych oraz Ogłoszeń, za zachowanie poufności hasła oraz za działania podejmowane z użyciem jego konta. Konto można w każdej chwili usunąć na prośbę przesłaną Operatorowi.

§5. Zasady publikowania Ogłoszeń

1. Ogłoszenie powinno zawierać rzeczywiste zdjęcia zwierzęcia, rzetelny opis, aktualne dane i aktualny status (do adopcji, w trakcie adopcji, zadoptowany). Schronisko aktualizuje status niezwłocznie po zmianie.
2. Portal służy wyłącznie do adopcji. Zabronione jest publikowanie ogłoszeń dotyczących sprzedaży lub handlu zwierzętami, hodowli komercyjnych i pseudohodowli, a także treści wprowadzających w błąd, wulgarnych, dyskryminujących lub naruszających prawa osób trzecich.
3. Ewentualną opłatę adopcyjną (np. zwrot kosztów szczepień, czipowania lub sterylizacji) ustala Schronisko i uzgadnia bezpośrednio z osobą adoptującą. Operator nie jest jej stroną.
4. W treści Ogłoszeń nie wolno zamieszczać danych osobowych osób trzecich, w szczególności poprzednich właścicieli zwierząt.

§6. Wsparcie, numery kont i zbiórki

1. Portal może prezentować numer konta bankowego Schroniska i listę potrzebnych darów rzeczowych. Operator nie przyjmuje wpłat, nie pośredniczy w płatnościach i nie organizuje zbiórek. Odpowiedzialność za zbiórki i wykorzystanie środków ponosi Schronisko.
2. Operator dokłada starań, aby wyświetlane numery kont odpowiadały danym ze stron Schronisk (patrz § 4), jednak nie gwarantuje ich aktualności. Przed wpłatą zalecamy sprawdzenie numeru konta na oficjalnej stronie organizacji.

§7. Zdjęcia i materiały

1. Zamieszczając zdjęcia lub inne materiały, Schronisko oświadcza, że przysługują mu do nich prawa i że ich publikacja nie narusza praw osób trzecich. Zabronione jest zamieszczanie zdjęć pobranych z cudzych serwisów bez zgody autora.
2. Schronisko zachowuje prawa autorskie do przesłanych materiałów i udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej, nieograniczonej terytorialnie licencji na ich wykorzystanie wyłącznie w zakresie niezbędnym do: wyświetlania Ogłoszenia w Portalu, prezentowania go w wynikach wyszukiwania i podglądach udostępnień, tworzenia miniatur i wersji zoptymalizowanych oraz promocji Ogłoszenia i Portalu w mediach społecznościowych Operatora.
3. Licencja obowiązuje przez czas publikacji Ogłoszenia oraz przez okres technicznie niezbędny do usunięcia kopii z systemów informatycznych i kopii zapasowych.

§8. Zakazane zachowania

1. Zabronione jest w szczególności: podszywanie się pod inne osoby lub organizacje, podawanie nieprawdziwych danych, rozsyłanie spamu, obchodzenie zabezpieczeń Portalu, wprowadzanie treści szkodliwych lub bezprawnych oraz stosowanie automatów w sposób zakłócający działanie Portalu.
2. Zgodnie z art. 8 ust. 1 pkt 3 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną Użytkownik jest zobowiązany do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§9. Odpowiedzialność

1. Operator dokłada starań, aby informacje w Portalu były rzetelne, jednak nie gwarantuje prawdziwości danych podawanych przez Schroniska ani nie odpowiada za przebieg i skutki kontaktów oraz adopcji pomiędzy Użytkownikami a Schroniskami, w tym za stan zdrowia, zachowanie i dopasowanie adoptowanego zwierzęcia.
2. Operator nie odpowiada za przerwy w działaniu Portalu wynikające z prac technicznych lub przyczyn niezależnych od Operatora.
3. Artykuły i porady na blogu mają charakter ogólny i edukacyjny. Nie zastępują opinii lekarza weterynarii ani behawiorysty.
4. Odpowiedzialność Operatora wobec Użytkowników niebędących konsumentami jest ograniczona do szkody rzeczywistej, z wyłączeniem utraconych korzyści, w granicach dopuszczalnych prawem.

§10. Moderacja treści

1. Operator moderuje treści publikowane w Portalu ręcznie oraz przy użyciu mechanizmów automatycznych, także w reakcji na zgłoszenia Użytkowników lub uprawnionych organów.
2. W razie naruszenia prawa lub regulaminu Operator może: odmówić publikacji Ogłoszenia, zażądać jego poprawienia, ograniczyć jego widoczność lub je usunąć, a także czasowo zablokować albo usunąć konto. Środki stosowane są proporcjonalnie do charakteru i wagi naruszenia, wcześniejszych naruszeń oraz liczby zgłoszeń.
3. O usunięciu lub ograniczeniu widoczności treści Operator informuje jej autora, podając powód decyzji oraz pouczenie o możliwości odwołania (art. 17 rozporządzenia 2022/2065 — akt o usługach cyfrowych). Odwołanie można złożyć na adres kontakt@adopsiaki.pl w terminie 30 dni. Operator rozpatruje je bez zbędnej zwłoki, w sposób niearbitralny, a rozstrzygnięcie nie zapada wyłącznie na podstawie zautomatyzowanej analizy. O wyniku autor jest informowany wraz z uzasadnieniem.
4. Operator nie ma obowiązku uprzedniej weryfikacji ani stałego monitorowania wszystkich treści, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.

§11. Zgłaszanie treści nielegalnych

1. Każdy może zgłosić Operatorowi treść, którą uznaje za nielegalną lub naruszającą regulamin, mailem na adres kontakt@adopsiaki.pl (temat: „Zgłoszenie treści”) lub przez dane z podstrony Kontakt.
2. Zgłoszenie powinno zawierać: adres (URL) lub jednoznaczne wskazanie treści, wyjaśnienie, dlaczego zdaniem zgłaszającego jest ona bezprawna, dane kontaktowe zgłaszającego (o ile zgłoszenie nie dotyczy przestępstw wskazanych w art. 16 ust. 2 lit. b aktu o usługach cyfrowych) oraz oświadczenie o dobrej wierze i rzetelności zgłoszenia.
3. Operator potwierdza otrzymanie zgłoszenia zawierającego dane kontaktowe, rozpatruje je terminowo, w sposób obiektywny i z należytą starannością, a o podjętej decyzji i przysługujących środkach odwoławczych informuje zgłaszającego.
4. Mechanizm zgłoszeń nie może służyć eliminowaniu prawidłowych Ogłoszeń. Wobec osób notorycznie składających oczywiście bezzasadne zgłoszenia Operator może — po uprzednim ostrzeżeniu — czasowo zawiesić rozpatrywanie ich zgłoszeń.

§12. Prawa do Portalu i ochrona bazy

1. Prawa do Portalu — nazwy, logotypu, układu graficznego, oprogramowania, tekstów i ilustracji własnych oraz bazy Ogłoszeń — przysługują Operatorowi lub podmiotom, od których Operator uzyskał odpowiednie prawa. Baza Ogłoszeń podlega ochronie na podstawie ustawy o ochronie baz danych.
2. Bez zgody Operatora zabronione jest w szczególności: kopiowanie istotnej części Portalu lub bazy Ogłoszeń, masowe pobieranie danych, tworzenie na ich podstawie usług konkurencyjnych oraz stosowanie automatów pobierających dane w sposób zakłócający działanie Portalu. Nie narusza to uprawnień wynikających wprost z przepisów prawa, w tym dozwolonego użytku.

§13. Dane osobowe i komunikacja elektroniczna

1. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o plikach cookie i pamięci lokalnej przeglądarki, określa Polityka prywatności.
2. Operator wysyła Użytkownikom wiadomości niezbędne do świadczenia usług (potwierdzenia zapisu, powiadomienia o zapytaniach i statusie konta). Wiadomości o zwierzętach (Alerty, zestawienie tygodniowe) są wysyłane wyłącznie osobom, które wyraziły na nie zgodę.

§14. Zawieszenie i zakończenie świadczenia usług

1. Użytkownik może w każdej chwili zaprzestać korzystania z Portalu. Schronisko może zażądać usunięcia konta.
2. Operator może ograniczyć lub zakończyć świadczenie usług wobec Użytkownika naruszającego regulamin lub przepisy prawa, biorąc pod uwagę charakter, częstotliwość i wagę naruszeń.
3. Operator może zakończyć funkcjonowanie Portalu lub jego wybranych funkcji z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych. Zarejestrowane Schroniska zostaną o tym poinformowane z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

§15. Reklamacje i postanowienia końcowe

1. Reklamacje dotyczące działania Portalu można zgłaszać na adres kontakt@adopsiaki.pl, podając opis problemu oraz wskazanie konta lub Ogłoszenia, którego dotyczy. Operator odpowiada w terminie 14 dni; jeżeli przekazane informacje są niewystarczające, może zwrócić się o ich uzupełnienie.
2. Reklamacja dotycząca działania Portalu nie jest reklamacją dotyczącą adopcji ani zwierzęcia. Takie sprawy należy kierować bezpośrednio do Schroniska — Operator nie jest stroną umowy adopcyjnej i nie rozpatruje takich reklamacji.
3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej.
4. Operator może zmienić regulamin z ważnej przyczyny — w szczególności zmiany przepisów, zmiany lub dodania funkcjonalności, konieczności zwiększenia bezpieczeństwa albo przeciwdziałania nadużyciom — informując zarejestrowane Schroniska i osoby zapisane na Alerty z 14-dniowym wyprzedzeniem pocztą elektroniczną lub komunikatem w Portalu. Zmiana nie narusza praw nabytych.
5. Jeżeli którekolwiek postanowienie regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
6. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy o prawach konsumenta, oraz właściwe przepisy prawa Unii Europejskiej, w tym rozporządzenie 2022/2065 (akt o usługach cyfrowych). Nie uchybia to bezwzględnie obowiązującym przepisom chroniącym konsumentów.
7. Strony dążą w pierwszej kolejności do polubownego rozwiązania sporu.